Termini e Condizioni di WinSpirit

Ultimo aggiornamento: 28.05.2025

1. Introduzione

1.1. I presenti Termini e Condizioni (“T&C”) regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web winspirits.it (“Sito”, “noi”, “nostro”, “WinSpirit”).

1.2. Registrandoti, effettuando il login o utilizzando i servizi offerti, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi T&C, la nostra Informativa sulla Privacy, la Politica sul Gioco Responsabile e tutte le normative correlate.

1.3. Se non accetti qualsiasi parte di questi termini, ti invitiamo a non utilizzare il Sito o i servizi correlati.

2. Definizioni

  • Giocatore/Utente/Cliente: qualsiasi persona fisica che accede o si registra sul Sito.
  • Account: profilo personale creato dall’Utente per accedere ai servizi di WinSpirit.
  • Giochi: tutti i prodotti di gioco d’azzardo disponibili, inclusi casinò, giochi live, scommesse e altri servizi autorizzati.
  • Operatore: la società titolare della concessione ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli) che gestisce WinSpirit.
  • Bonus: qualsiasi offerta promozionale, inclusi giri gratuiti, crediti bonus o incentivi.

3. Requisiti per Giocare

3.1. Per utilizzare il Sito e partecipare ai giochi, devi avere almeno 18 anni o l’età legale per il gioco d’azzardo nel tuo territorio di residenza, se superiore.

3.2. Sei responsabile di verificare che il gioco online sia legale nella tua giurisdizione.

3.3. Sono esclusi dalla partecipazione dipendenti di WinSpirit, dei suoi affiliati, concessionari e familiari stretti.

4. Creazione e Gestione dell’Account

  1. 4.1. È consentito un solo Account per persona, dispositivo, indirizzo IP e nucleo familiare.
  2. 4.2. Durante la registrazione, devi fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate (nome, data di nascita, indirizzo, email, dati di pagamento).
  3. 4.3. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e devi evitare la condivisione del tuo Account.
  4. 4.4. WinSpirit può richiedere in qualsiasi momento documenti per la verifica dell’identità, come carta d’identità, bolletta recente o documentazione di pagamento.
  5. 4.5. In caso di dati falsi o fraudolenti, l’Account potrà essere sospeso o chiuso e le vincite annullate.
  6. 4.6. Puoi richiedere la chiusura del tuo Account contattando il Servizio Clienti.

5. Depositi e Prelievi

  • 5.1. I depositi devono essere effettuati esclusivamente con metodi di pagamento intestati a te.
  • 5.2. Sono applicati limiti minimi e massimi per depositi e prelievi, indicati nella sezione “Banca” del Sito.
  • 5.3. WinSpirit non applica commissioni sui depositi, ma eventuali costi derivanti da terze parti sono a carico dell’Utente.
  • 5.4. I prelievi saranno effettuati preferibilmente con lo stesso metodo usato per il deposito, previa verifica dell’identità.
  • 5.5. WinSpirit non concede prestiti o finanziamenti.
  • 5.6. Transazioni sospette o irregolari possono comportare la sospensione dell’Account e ulteriori controlli.

6. Conti Inattivi

6.1. Un Account senza accessi per un periodo di 6 mesi consecutivi sarà considerato inattivo.

6.2. Per gli Account inattivi potrà essere applicata una commissione mensile di mantenimento, detratta dal saldo residuo, previa comunicazione.

6.3. Gli Account con saldo zero e inattivi per un periodo prolungato potranno essere chiusi definitivamente.

6.4. Per riattivare un Account inattivo, contatta il Servizio Clienti.

7. Gioco Responsabile

7.1. WinSpirit promuove il gioco responsabile e mette a disposizione strumenti quali limiti di deposito, limiti di perdita, limiti di sessione e autoesclusione temporanea o permanente.

7.2. Se ritieni di avere problemi con il gioco, ti invitiamo a utilizzare questi strumenti o a contattare il nostro supporto per assistenza.

7.3. Per maggiori informazioni e supporto, visita la nostra pagina dedicata al Gioco Responsabile.

8. Comportamenti Vietati

  • 8.1. Sono vietati comportamenti quali frodi, uso di software automatizzati (bot), manipolazione dei giochi, apertura di più Account, e l’uso di VPN o proxy per eludere restrizioni geografiche.
  • 8.2. WinSpirit si riserva il diritto di sospendere o chiudere Account coinvolti in tali attività e trattenere eventuali vincite.
  • 8.3. La condivisione delle credenziali o la cessione dell’Account a terzi è proibita.

9. Bonus e Promozioni

9.1. Tutte le offerte promozionali sono soggette a termini specifici, inclusi requisiti di scommessa, consultabili nella pagina “Promozioni”.

9.2. L’abuso di bonus, inclusa la creazione di Account multipli o la collusione, è severamente vietato.

9.3. WinSpirit può revocare o annullare bonus in caso di abuso o problemi tecnici.

9.4. Bonus e giri gratuiti possono avere scadenze e limitazioni su giochi specifici.

10. Gioco Leale e Regole

10.1. I giochi sono forniti da operatori certificati e utilizzano generatori di numeri casuali (RNG) per garantire equità.

10.2. WinSpirit può annullare scommesse o vincite derivanti da malfunzionamenti, errori tecnici o violazioni dei T&C.

11. Limitazioni di Responsabilità

11.1. WinSpirit non è responsabile per perdite derivanti da interruzioni, errori tecnici, ritardi o problemi di connessione.

11.2. Il gioco comporta rischi e accetti di giocare a tuo rischio. La responsabilità massima di WinSpirit è limitata all’ultimo deposito effettuato.

11.3. WinSpirit non è responsabile per contenuti o sicurezza di siti esterni collegati.

12. Protezione dei Dati Personali

12.1. I tuoi dati personali sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy e alle normative vigenti, incluso il GDPR.

12.2. Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere le informazioni personali.

13. Proprietà Intellettuale

13.1. Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, immagini, marchi e loghi, sono di proprietà di WinSpirit o dei suoi licenziatari.

13.2. È vietato riprodurre, modificare o utilizzare tali contenuti senza autorizzazione scritta.

14. Risoluzione delle Controversie

14.1. Per reclami o controversie, contatta il Servizio Clienti di WinSpirit.

14.2. Ci impegniamo a risolvere ogni problema in modo equo e tempestivo.

14.3. Se non sei soddisfatto della risoluzione, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o all’Autorità competente, come l’ADM.

14.4. Tutte le comunicazioni devono essere inviate per iscritto.

15. Modifiche ai Termini

15.1. WinSpirit si riserva il diritto di modificare questi T&C in qualsiasi momento.

15.2. Verrai informato di eventuali cambiamenti significativi; l’uso continuato del Sito implica accettazione delle nuove condizioni.

15.3. È tua responsabilità consultare periodicamente questa pagina per aggiornamenti.

16. Contatti

Per domande o assistenza riguardanti questi Termini e Condizioni, contatta:

Per ulteriori informazioni sulla regolamentazione del gioco in Italia, visita il sito ufficiale dell’Autorità Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

Per supporto sul gioco responsabile, consulta il portale Gioco Responsabile.

Registrandoti e utilizzando WinSpirit confermi di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni nella loro interezza.